سياسة الاسترجاع أو الاستبدال
شكراً لتسوقكم من متجر Ladystore.16
لعملائنا الحق في الاستبدال والاسترجاع خلال يوم واحد فقط من تاريخ استلام الطلب بشرط :
- ان تكون القطعة وملحقاتها ان وجدت في حالتها الأصلية وفي حال وجود أي ضرر على القطعة سيتم رفض الاسترجاع أو الاستبدال.
- يتحمل العميل تكلفة استرجاع واستبدال الطلب بالكامل .
- يتحمل العميل رسوم الدفع والرسوم قيمتها تختلف حسب طريقة الدفع المستخدمة من قبل العميل. ( مدى 1.75 ٪ + 1 ) والفيزا ( 2.2 ٪ + 1 )
- عملاء تابي وتمارا - الاسترجاع خاضع لرسوم الدفع (٨.٣ ٪ ) + قية الشحن للعميل والاسترجاع.
- الاكسسوارات لا تستبدل ولا تسترجع نهائياً .
- الطلبات المسبقة او المحجوزة مسبقاً أيضا لا يمكن استبدالها أو استرجاعها ولا يتم استرداد العربون إلا في حال عدم استلام العميل طلبه خلال المدة المتفق عليها .
طريقة الاسترجاع أو الاستبدال :
- التواصل معنا عن طريق الواتس اب على الرقم الخاص بالمتجر 0545118440
- نزود العميل بعنوان المتجر لارسال المنتج .
- بعد التحقق من وصول المنتج يتم التواصل مع العميل لاسترجاع المبلغ أو استبدال المنتج .